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　　“您好，您的燃气账户需要充值了，帮您取个号，排队在大厅交费就可以了！”5月1日上午9点，淮安新奥燃气有限公司解放路营业大厅，前来办理业务的市民进进出出，营业员李芬站在门口引导台旁边，热心地向前来咨询的张大爷解答着。“五一”假期，淮安新奥燃气有限公司的营业大厅均正常上班。李芬告诉记者，前来营业大厅办理业务的老年人居多，办理的业务多为交费、开户和过户等。“许多老人不会使用手机操作，我们就现场手把手教他们。”李芬说。

　　维修“冲在前”：随时待命 守护用气“安全线分，淮安新奥燃气有限公司应急抢修队员李瑞仁和高东兵接到淮阴区某小区燃气泄漏报警后，两人立即携带防爆工具包及检测设备火速前往。抵达现场后，检测发现管道锈蚀部位甲烷浓度已达爆炸下限15%，二人立即启动应急预案，关闭阀门、更换管件，一小时内排除险情，保障了36户居民用气安全。“燃气安全无小事，每一秒都是在与风险赛跑。”李瑞仁回想起自己参与的每一次抢险行动感慨地说。