日期:2025-12-11 18:06
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每月交物业费成了不少小区业主的固定支出,但多数人只知道要交钱,压根不清楚这笔钱到底能换来哪些服务,遇到物业敷衍干活、甚至额外乱收费,也不知道该不该较真、怎么维权。其实不管是新小区的前期物业,还是业主大会选的物业,国家早有明确规定,物业费里必须包含9项核心服务,少提供一项、服务打折扣,都属于违规,业主有权要求整改,甚至拒交对应费用。今天就用最直白的线项服务拆透,再说说常见的坑和维权办法,让大家交的每一分物业费都花得明明白白。
小区里的电梯、楼道灯、路灯、健身器材、给排水管道、水泵房、监控设备这些公共设施,日常检查、小修小补都归物业费管。比如电梯要定期年检,坏了得及时修,不能停好几天没人管;楼道灯、路灯坏了要尽快换,不能让业主摸黑走;健身器材松动了要加固,避免伤人。但要注意,像电梯整体更换、外墙大规模翻新、给排水主管道大修这种大工程,不算物业费范畴,得用小区的专项维修资金,物业要是拿物业费垫付,或者以此为借口额外收费,业主可以直接拒交。
小区的安全和秩序靠物业保障,具体包括保安24小时巡逻、大门值守登记、外来人员和车辆核实、监控设备正常运行、消防设施定期检查。比如陌生人进小区,保安得询问来意、登记信息,不能随便放行;夜间要定时巡逻,防止盗窃、破坏公共设施的情况;监控要全天正常工作,坏了要及时修,不然出了问题没法追溯;消防栓、灭火器要定期检查,确保能正常使用,还得定期组织消防演练。要是小区监控坏了长期不修、外来人员随便进出、消防设施缺零件,都是物业违规,出了安全问题物业要承担相应责任。